Handelsbetingelser
OPLYSNINGER
OptiHund
CVR-nummer: 39344041
Bag Elefanterne 33
1799 København V
E-mail: tanya@optihund.dk
Hjemmeside: www.optihund.dk
GENERELT
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er altid inkl. 25% dansk salgsmoms.
Der tages forbehold for prisændringer, stave- og tastefejl.
Betaling af ydelsen vil som udgangspunkt altid blive opkrævet ved aftalens indgåelse, enten ved online betaling eller ved tilsendt faktura på e-mail.
FORTRYDELSESRET – HOLD OG WORKSHOPS
Tilmelding til alle holdtræninger og workshops er økonomisk bindende ved tilmelding. Dette er gældende uanset årsag for ønske om afmelding.
Hvis der findes en aftager af ydelsen, hvis betaling fremgår hos OptiHund inden holdstart, vil der kunne gives en delvis refundering, da der opkræves et gebyr på 150 kr. inkl. moms til dækning af div. gebyrer og administrativt arbejde i forbindelse med fortrudt køb.
FORTRYDESESRET – BEHANDLINGER & ENETIMER
Du skal melde afbud senest 48 timer før ydelsen skal finde sted.
Ved afbud senere end 48 timer før, vil du blive faktureret 40% af honoraret. Ved afbud senere end 24 timer før vil du blive faktureret 50% af honoraret.
Ved udeblivelse uden forudgående afbud vil du blive faktureret for 90% af honoraret, og ydelsen anses som værende afholdt.
Ønske om en ny tid vil blive anset som en ny ydelse og der vil blive opkrævet betaling herefter.
Det vil altid være dit eget ansvar at sætte dig ind i de datoer og aftalte tider, som du takker ja til og/eller tilmelder dig
RETTIGHEDER TIL MATERIALE
Alle rettigheder til workshops, kurser, undervisning samt fysisk og digitalt content tilhører OptiHund.
Ved køb af et produkt hos OptiHund får køber tilladelse, igennem betaling, til at benytte produktet som angivet.
Købet er personligt, og må kun benyttes af køber.
Det er derfor ikke tilladt at videresælge, videresende, udlåne eller give produktet væk – dette hverken privat eller kommercielt.
Det gælder både for både fysiske og digitale produkter samt det intellektuelle indhold af samtlige produkter der udbydes.
EJERS ANSVAR
Når du køber ydelser med fysisk fremmøde hos OptiHund, skal din hund være lovpligtigt ansvarsforsikret inden aftalen.
Forsikringen skal dække ansvarsområder som skader på personer, andres hunde og på genstande (inkl. interiør og eksteriør på bygningen). Tjek evt. med dit forsikringsselskab, at den pågældende ansvarsforsikring dækker tilstrækkeligt.
Hvis kravene om forsikring ikke efterleves kan det føre til øjeblikkelig udelukkelse fra ydelser med fysisk fremmøde uden refundering af købet.
Når du køber ydelser med fysisk fremmøde hos OptiHund, skal din hund være vaccineret efter de gældende anbefalinger fra Den Danske Dyrlægeforening. Hvis din hvalp er startet op på sit vaccinations-program, så er den velkommen! Det anbefales at du forhører dig med dyrlægen om de nyeste anbefalinger, hvis du er i tvivl om noget herom. Voksne hunde skal ligeledes være opdateret på vacciner efter anbefalingerne.
Hvis kravene om vaccination ikke efterleves kan det føre til øjeblikkelig udelukkelse fra ydelser med fysisk fremmøde uden refundering af købet.
Det er altid på købers eget ansvar at sikre sig, at hunden er fysisk egnet til at deltage i de ydelser, som udbydes hos OptiHund. Dette inkluderer kropsbehandlinger. Er du i tvivl, så forhør dig altid hos din dyrlæge før du booker en ydelse.
Træning med, og kropsbehandling af, hunden er altid på købers eget ansvar.
Dette indebærer færden på arealerne (både for hund og mennesker), valg af ydelser, udøvelse af div. øvelser og omgang med andre.
SYGDOM
Ejere, der er syge på datoen for aftale skal desværre blive hjemme.
Husk at melde afbud, det er altid dit eget ansvar.
Det er muligt at aftale med træner/behandler at en stedfortræder medbringer hunden til aftalen (fx et familiemedlem), hvis hunden er komfortabel med dette.
Hunde, der er syge med smitsomme sygdomme (inkl. diarré) må ikke møde op til aftale, men skal holdes hjemme.
Hunde med akutte smerter skal tilses af dyrlæge, ikke kropsbehandler.
Bliver ovenstående vilkår ikke overhold bliver I desværre sendt hjem igen.
Fuldt honorar opkræves i disse situationer, selvom ydelsen ikke har kunne finde sted.
ETIK
Det er ikke tilladt at bruge strafbaserede metoder til træning eller behandlings-sessioner hos OptiHund.
Dette vil, første gang det observeres, blive påtalt, og det forventes at ejer foretager ændringer i sin omgang med hunden.
Opleves brugen af straf igen herefter er det træners/behandlers ret at hjemsende ejer.
Ydelsens honorar vil blive opkrævet til fulde, hvis betaling ikke allerede har fundet sted.
Det er til alle tider træners/behandlers ret at vurdere, hvornår en påtale og evt. hjemsendelse skal finde sted.
Dette er et grundlæggende vilkår hos OptiHund, og det vil altid blive håndhævet, hvis nødvendigt.
Ved enhver aftale indgået med OptiHund vil dette gælde.