Cookie- og privatlivspolitik

Dataansvarlig

OptiHund er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som der behandles om kunder og samarbejdspartnere. Kontaktoplysninger:

OptiHund

Bag Elefanterne 33
1799 København V

CVR 39344041

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du altid rette henvendelse via e-mail. Kontakt da tanya@optihund.dk.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR, har OptiHund følgende behandlingsaktiviteter:

Besøg på hjemmeside

Når du besøger min hjemmeside, så anvendes der cookies for at hjemmesiden kan fungere. Dette er udelukkende funktionelt nødvendige cookies, og der anvendes ikke cookies til indsamling af data til fx statistik eller markedsføring.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til min side, eller ønsker at høre mere om div. ydelser mm., så kan du kontakte mig via:

Kontaktformular
E-mail

Herigennem vil jeg behandle dine persomoplysninger, så vi kan indgå i en dialog, fx svare på spørgsmål om ydelser eller kommunikere om jeres individuelle situation. Jeg behandler kun den information, som du giver i forbindelse med vores kommunikation, og denne information er fortrolig. Det vil typisk omhandle behandling af følgende almindelige oplysninger: navn, e-mail, evt. telefonnummer.

Hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Kommunikation med eksisterende kunder

Når du er kunde hos mig, kan vi have brug for at kommunikere løbende i vores samarbejde. Herigennem kan det være nødvendigt at behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, hundens tilstand, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Vores relation i forbindelse med behandling/undervisning kan være langstrakt, og derfor vil oplysningerne gemmes indtil relation betragtes som afsluttet. Du kan altid bede om at få ændret eller slettet dine oplysninger hos mig ved at skrive til min e-mail: tanya@optihund.dk.
Jeg vil handle på dine ønsker hurtigst muligt derefter.

Nyhedsbrev

OptiHund fører et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.

Formålet med nyhedsbrevet er at sende dig mails med nyheder, indlæg om emner relevante for OptiHund samt tilbud.

Jeg vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver at du angiver din mailadresse og dit navn i formularen for nyhedsbrev og aktivt vælger ”Tilmeld”. Dette betragtes som dit samtykke.

Hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Køb af ydelser og dertilhørende bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Når du køber en ydelse igennem hjemmesiden, bedes du oplyse følgende

Fulde navn
E-mail adresse
Telefonnummer
Adresse
Info på din hund
Betalingsoplysninger

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at dette regnskabsår er afsluttet, da lovgivningen kræver dette.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af:

Dine betaling for ydelse (EasyMe)
Bogføring (Dinero)
Journalføring (EasyMe)

Når din hund modtager behandling eller 1:1 sessioner hos OptiHund, er det normen at der nedskrives noter i et journalsystem. Journalsystemet anvendes kun af mig, og forvaltes med adgangskode. Der skrives ikke journal medmindre jeg har modtages samtykke fra dig, ejeren af hunden. For at kunne oprette din hund i systemet skal jeg tilknytte en ejer. Jeg anvender gerne

Fulde navn
E-mail adresse
Telefonnummer
Adresse

i denne forbindelse. Hvis du ønsker at en reduceret mængde personoplysninger skal fremgå i journalsystemet bedes du udtrykke dette til mig, og så vil dette blive rettet. Som minimum skal jeg dog bruge et fornavn og et efternavn. Ønsket om reduktion kan kommunikeres til enhver tid.

De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte mig, så jeg kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.